Lusill Gebauer, Customer Service
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Die Merck KGaA (in Nordamerika EMD) ist ein deutsches Unternehmen der Chemie- und Pharmaindustrie mit Sitz in Darmstadt. Für das Unternehmen sind rund 58.100 Mitarbeiter tätig, davon 13.300 in Deutschland. Bei Merck, eines der ältesten pharmazeutisch-chemischen Unternehmen der Welt, unterstützte Smart Commerce die Ausschreibungsphase einer neuen Shop-Plattform für einen Geschäftsbereich, in dem es bislang noch keine eCommerce Aktivitäten gab.
Merck Millipore ist die Life-Science-Sparte der Merck KGaA (Deutschland). Es ist ein innovationsgetriebenes Life-Science-Unternehmen mit einem breiten Portfolio an bewährten Produkten und Technologien. Die leistungsstarken Lösungen verhelfen den Kunden in der Biotech- und Pharmaindustrie bei der Forschung, Entwicklung und Produktion zum Erfolg.
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Smart Commerce führte als unabhängiger Experte gemeinsam mit der IT-Abteilung Anforderungsworkshops mit den verschiedenen Stakeholdern durch und unterstützte Merck bei der Erstellung der erforderlichen Anforderungsdokumente für die Ausschreibung.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil dieser Ausschreibungsphase war es, dem Unternehmen verschiedene Szenarien für die Einführung, Umsetzung und Integration der neuen eCommerce Lösung in die komplexe Systemumgebung aufzuzeigen und zu bewerten. Bereits vor der eigentlichen Ausschreibung konnte als weiteres Ergebnis der Unterstützung die Gesamtkosten des Projektes dem Management dargestellt werden.
Merck Millipore beauftragte Smart Commerce mit der Erstellung eines unabhängigen Gutachtens zur Qualität der Architektur und des Quellcodes eines neuen E‑Commerce Projektes auf Basis der Plattform Intershop 7. Innerhalb des Gutachtens wurden folgende Bereiche analysiert:
Smart Commerce konnte für dieses Gutachten auf ein Team von Professionals mit mehrjähriger Erfahrung in den Bereichen Software Entwicklung und -Architektur in ähnlich komplexen und technisch herausfordernden Projekten auf Basis der Intershop Plattform zurückgreifen. Ebenso wurde der Source Code durch eine bei Smart Commerce im Einsatz befindliche Software-Lösung (Sonar Cube) automatisch auf Auffälligkeiten und Fehler untersucht und entsprechende Analysen und Statistiken erstellt.
Das Gutachten bestand neben einer unabhängigen Einschätzung der Softwarequalität aus einer Empfehlung für kurzfristige und langfristige Architektur- und Quellcode-Verbesserungen. Die Präsentation des Gutachtens wurde gesondert für die Zielgruppen Management und Entwicklung vorbereitet und präsentiert.
Der Kundennutzen des Gutachtens bestand im Wesentlichen darin, dem Management eine aussagekräftige Beurteilung vorzulegen, in welchem Qualitätszustand sich die Software befindet, welche durch einen neuen Partner und einer Vielzahl von weltweit verteilten Entwicklern realisiert wurde. Das Management konnte sich auf Basis des Gutachtens absichern und verantwortungsvoll entscheiden, ob auf dem vorhandenem Softwarestand ein weltweiter Rollout möglich ist und welche Weiterentwicklungen für die nächsten Jahre voranzutreiben sind.
Der Intershop 7 Code Review der Experten von Smart Commerce klärte die Ursache unserer Performance-Probleme und lieferte uns eine klare Roadmap für die Abtragung des „Technical Debts. “
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