Lusill Gebauer, Customer Service
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Mit über 60 Jahren Erfahrung steht Bosch für Tradition in der Herstellung hochwertigster Tiernahrungsprodukte für Hund und Katze. Im schönen Baden-Württemberg, produziert das Unternehmen hochwertigste Tiernahrung. Im Mittelpunkt stehen das Wohlergehen und die Gesundheit von Haustieren. Bosch setzt dabei auf höchste Qualität der Rohstoffe und achtet darauf, möglichst regionale Rohstoffquellen zur Erzeugung ihrer Produkte zu nutzen. Über 900 Mitarbeiter sind täglich damit beschäftigt, mit modernsten Produktions- und Verpackungsanlagen, die wissenschaftlich fundierten Rezepturen mit vielfältigen und hochwertigen Rohstoffen zu höchster Verdaulichkeit und Akzeptanz zu veredeln. Über 900 Mitarbeitende hegen den Anspruch an permanente Spitzenqualität. Und genau diese Qualität soll auch digital erlebbar sein.
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Das gemeinsam definierte Ziel sah vor, das Marketing-Team von Bosch Tiernahrung digital optimal für die Zukunft aufzustellen und dem Team die dafür notwendigen Fähigkeiten und Methoden zu vermitteln. Meilensteine, die man in diesem Zuge gemeinsam aufgestellt hat, umspannten:
1. Das Ausarbeiten konkreter Ziele und KPIs im digitalen Marketing
2. Das Aufstellen einer Multichannel - Digital Marketing Strategie. Social Media, Email Marketing, Influencer Marketing und Search Marketing umfassend
3. Das Etablieren eines Redaktionsplans für Social Media Inhalte
4. Die Definition eines Media-Budgetplans zur besseren Planbarkeit von Ausgaben und Ergebnissen
5. Ein “Training on the Job“ Programm, um Kompetenzen ins Team zu bringen und gleichzeitig operativ zu unterstützen
Dank der Unterstützung durch das Digital Consulting Team von Smart Commerce kann bosch Tiernahrung heute:
Die digitalen Kanäle durch präzise KPIs und Reportings zielgerichtet und effektiv steuern
Auf eine erfolgreich aufgebaute Social Media Community und einen Newsletter Verteiler mit qualitativen Inhalten zugreifen
Ausgaben und Ergebnisse durch den Budgetplan besser planen
Smart Commerce hat uns dabei unterstützt, die Spitzenqualität, für die Bosch Tiernahrung seit über 60 Jahren steht, auch in der digitalen Welt erlebbar zu machen. Die Zusammenarbeit hat uns nicht nur geholfen, klare Ziele im digitalen Marketing zu definieren, sondern auch die notwendigen Fähigkeiten in unserem Team zu etablieren.”
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